As estatísticas apontam, 70% dos acidentes aeronáuticos são causados por erros do piloto. Ambientes áridos dentro das cabines de comando, produzidos por comandantes que perderam a comunicação com sua tripulação, impedem a identificação das respostas para problemas na maioria das vezes, possíveis de serem solucionados a bordo, confirmando as estatísticas.
Tendo sua origem no programa de pesquisa de fatores humanos da NASA. O Gerenciamento de Recursos Corporativos (Corporate Resource Management – CRM) tem como meta, o uso eficaz de todos os recursos disponíveis para garantir segurança e eficiência nas operações aéreas. Seu treinamento busca a mudança nas atitudes e comportamentos da tripulação, da equipe de voo e de todos os integrantes das companhias.
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